پس از بروز اختلال در سامانه‌های چهار بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات، بررسی‌های فنی از وقوع یک حمله سایبری محدود حکایت دارد؛ با این حال مسئولان تأکید می‌کنند هیچ‌گونه نشت اطلاعات مشتریان یا دسترسی غیرمجاز رخ نداده است.

اختلال هم‌زمان در خدمات چند بانک بزرگ کشور از جمله بانک ملی، تجارت، صادرات و توسعه صادرات که حدود ۸ ساعت ادامه داشت، با انتقاد کاربران و کارشناسان همراه شده است. در حالی که میلیون‌ها مشتری این بانک‌ها با مشکلاتی در استفاده از همراه‌بانک و برخی دستگاه‌های خودپرداز مواجه بودند، بانک مرکزی و بانک‌های درگیر تا ساعت‌ها توضیح روشنی درباره علت این اختلال ارائه نکردند.